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POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA

Olá chiqui, tudo bem? Queremos facilitar a sua vida e para isso, o processo de devolução ou troca aqui na nossa loja é muito fácil e simples.

Insatisfação; Pedido Incorreto ou Defeito nos produtos

Se você não ficou satisfeita com o produto, recebeu algum produto errado ou simplesmente não serviu, pode solicitar a devolução, troca ou estorno em até 7 dias após a data de entrega.

Se você recebeu algum produto com defeito de fabricação, pode solicitar a devolução, troca ou estorno em até 30 dias após a data de entrega.

Para mais detalhes sobre como proceder, nossas atendentes estão prontas para solucionar sua situação. É só escrever um e-mail para troca@chiquiteira.com.br que no máximo em 24 horas você receberá uma resposta.

Muito fácil...não é? Só fique de olho nas condições gerais:

Condições gerais

Prazos por insatisfação ou produto errado: Até 7 dias corridos após o recebimento.

Prazos por defeito de fabricação: Até 30 dias corridos após o recebimento.

Devolução de produtos: O produto deverá estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os itens e acessórios recebidos.

Opções para restituição de valores

Vale compra: Você pode solicitar um Vale Compra para utilizar na nossa loja, pelo valor em questão.

Estorno no cartão de crédito: Nossa equipe precisa de até 15 dias para analisar e fazer o estorno. (Observação: A data de efetivação do estorno depende da instituição financeira do seu cartão de crédito)

Reembolso em conta corrente: Para pagamentos feitos no boleto, o reembolso é feito na conta corrente em até 15 dias, após análise da nossa equipe interna.

Viu como é fácil? Más lembre, para mais detalhes sobre como proceder, não esqueça de enviar um e-mail para troca@chiquiteira.com.br que no máximo em 24 horas você receberá uma resposta.

Beijos chiqui!

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